TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE AUTORIDAD DE REGISTRO RECONOCIDA PARA LA EMISIÓN DE FIRMAS ELECTRÓNICAS
Información y antecedentes de COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S.:
COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. es una entidad acreditada “Tercero Vinculado-Distribuidor Autorizado” de UANATACA ECUADOR S.A., constante en el Acta 1 Página 9-N del Libro de Registros de Entidades de Certificación de Información y Servicios Relacionados Acreditadas y Terceros Vinculados del Registro Público de Telecomunicaciones.
Declaro que he leído y conozco acerca de COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S.
Declaro que he leído, conozco y acepto en el ámbito de mis derechos y obligaciones los siguientes documentos e información:
La Ley 67/2002 de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos con especial atención en lo descrito en los artículos 13, 14, 15, 16 y 17 y su reglamento con especial atención en el artículo 19.
Toda la información, explicaciones, precios y documentación la cual ha sido proporcionada de forma clara y por esta razón ha sido elegida por mi propia voluntad según lo indica el portal web www.firmaecuador.ec de propiedad de la empresa COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S., Además declaro que toda la información, datos y documentos que he cargado es veraz, exacta y cumple con los requisitos establecidos en el portal web: www.firmaecuador.ec , y en aplicación del principio de buena fe contenido en el artículo 1562 del Código Civil ecuatoriano.
De igual manera declaro que toda la documentación cargada en línea es de mi exclusiva responsabilidad y en caso de comprobarse que la documentación presentada no se ajusta a la verdad, el trámite podrá ser rechazada, archivado y notificado a la entidad de control ARCOTEL según e incluso, en caso de que la comprobación fuese luego de la emisión, el certificado de firma electrónica emitido carecerá de validez alguna, de conformidad con lo establecido en el artículo 18, artículo 19 – literal d, en el artículo 25 – literales b y c y en el artículo 34 de la Ley 67/2002 de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, sin perjuicio de las acciones legales incluyendo las de carácter penal a que hubiere lugar.
Autorizaciones:
Bajo mi total y pleno conocimiento y propia voluntad declaro y reitero las siguientes autorizaciones:
Autorizo de forma expresa a COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. a efectuar averiguaciones para comprobar u obtener aclaraciones e información adicional sobre el trámite de emisión de la firma electrónica solicitada en el portal web www.firmaecuador.ec
Autorizo a COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. tercero vinculado de UANATACA S.A. a que gestione ante UANATACA S.A. la emisión de la firma electrónica a mi nombre.
Autorizo a UANATACA ECUADOR S.A. la emisión de la firma electrónica a mi nombre.
Intervienen:
El SOLICITANTE interviene en su calidad de *1 Por sus propios derechos, Siendo SUSCRIPTOR de los servicios Certificado de Clase 2 de Persona Fisica EC, *1 En caso de que el solicitante intervenga en representación de tercero, indique el título legal (apoderado, tutor..etc) Ambas partes se reconocen mutuamente la capacidad legal necesaria para la eficacia del presente contrato, libremente y de forma voluntaria.
Manifiestan:
Que COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. se encuentra debidamente acreditado como tercero vinculado de UANATACA S.A., la cual es una entidad que emite certificados electrónicos con la cualificación de reconocidos, y presta servicios de certificación electrónica profesionales en conformidad con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley 2002-67), según acreditación por el ARCOTEL dentro del expediente 1783021.
Que la actividad de UANATACA ECUADOR S.A., como prestadora de servicios de certificación electrónica, se encuentra regulada por la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley 2002-67), el Reglamento General de esa Ley, y conforme a lo estipulado en su Declaración de Prácticas de Certificación [DPC], Políticas de Certificación [PC], así como por documentación complementaria suministrada al SOLICITANTE.
Que el SUSCRIPTOR/SOLICITANTE conoce los servicios de certificación electrónica ofrecidos por COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. tercero vinculado de UANATACA S.A., y para el desarrollo de su actividad profesional o empresarial desea hacer uso de los mismos.
Que el SUSCRIPTOR/SOLICITANTE conoce y acepta las tarifas asociadas a estos servicios de certificación electrónica, las cuales están permanentemente publicadas y actualizadas en el sitio web https://firmaecuador.ec
Que el SUSCRIPTOR/SOLICITANTE recibe en este acto un archivo de Firma Electrónica homologado por UANATACA ECUADOR S.A. y copia electrónica de la siguiente documentación:
Declaración de Prácticas de Certificación
Declaración de Prácticas de Certificación de Sellado de Tiempo
Política de Seguridad de la Información
Modelo de Contrato de Prestación de Servicios de Certificación de Información y Servicios Relacionados
Resolución
Todos los documentos de UANATACA ECUADOR S.A. se encuentran publicados y disponibles en el sitio web https://web.uanataca.com/ec/politicas-practicas
Ambas partes acuerdan la instrumentación del presente Contrato con sujeción a las siguientes
Condiciones Generales
1. Objetivo.
El objeto del presente documento es regular la contratación de los servicios de certificación electrónica que el SUSCRIPTOR/SOLICITANTE, ha solicitado a UANATACA ECUADOR S.A. a través de COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. como Tercero Viculado, según consta en el FORMULARIO DE SOLICITUD que, debidamente cumplimentado y firmado, queda unido a este contrato como ANEXO I.
2. Obligaciones del Suscriptor/Solicitante.
2.1. Facilitar información veraz y actualizada en la tramitación de sus solicitudes de certificados. Y en caso de que, en el transcurso del tiempo, se produzca una variación sustancial de los datos aportados, notificarlo inmediatamente a COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S, y cesar en su uso.
2.2. Todos los documentos aportados para tramitar los servicios solicitados son originales, o copias auténticas, y vigentes.
2.3. No permitir la intervención de terceros en el proceso de generación de los datos de creación de firma, ni en la selección de los datos de activación de firma [PIN].
2.4. Custodiar de forma adecuada los instrumentos de Firma Electrónica, y mantener la absoluta confidencialidad de los datos de activación de firma [PIN].
2.5. En caso de sospecha de uso indebido del dispositivo de firma, o pérdida de privacidad de los datos de activación de firma [PIN], el SUSCRIPTOR/SOLICITANTE lo notificará inmediatamente COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S., y no lo utilizará una vez notificado.
2.6. Adecuar el uso del certificado electrónico o el servicio contratado a los usos permitidos de acuerdo con lo establecido en la Política de Certificación a la que están asociados.
2.7. Abonar las tasas correspondientes a los servicios solicitados.
2.8. Declara conocer y acepta la equiparación legal de la firma electrónica a la firma manuscrita.
2.9. Acepta que todas las comunicaciones electrónicas autenticadas empleando la firma electrónica generada con las claves de activación de firma tienen el mismo efecto legal, validez y fuerza vinculante que una comunicación escrita debidamente autenticada.
2.10. En caso de revocación del certificado, se obliga a cesar en su uso.
2.11. Utilizar el certificado respetando las restricciones que le vienen impuestas según la Política de Certificación y Política de Firma Electrónica.
2.12. El SUSCRIPTOR/SOLICITANTE se compromete a facilitar cuanta información y documentación complementaria le sea requerida por COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. relacionada con la solicitud de certificado o cualquier otro servicios que haya tramitado, asumiendo que la negativa a facilitar esa información o documentación complementaria, conllevará por parte de COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. la imposibilidad de prestar el servicio de certificación contratado, sin que ello suponga la renuncia a las tasas previstas, que deberán ser abonadas sin dilación por el suscriptor.
3. Denegación.
3.1. El SUSCRIPTOR/SOLICITANTE declara que ha informado al Operador AR de todas aquellas solicitudes de certificados que han dado como resultado denegación del servicio, así como de las causas que han motivado tal denegación.
3.2. En caso de llevar a cabo una tramitación con falsedad manifiesta, el SUSCRIPTOR/SOLICITANTE indemnizará con CINCUENTA MIL DÓLARES AMERICANOS (50.000 $) en concepto de penalización.
4. Prestación de servicios, obligaciones-responsabilidades de la CA.
4.1. COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. es una entidad acreditada “Tercero Vinculado-Distribuidor Autorizado” de UANATACA ECUADOR S.A., constante en el Acta 1 Página 9-N del Libro de Registros de Entidades de Certificación de Información y Servicios Relacionados Acreditadas y Terceros Vinculados del Registro Público de Telecomunicaciones.
4.2. Responderá por negligencia o falta de la debida diligencia según los términos del presente contrato, excepto en los supuestos de limitación de responsabilidad establecidos en la DPC de COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. y en sus Políticas.
4.3. COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. no podrá modificar un certificado que ya ha sido emitido.
4.4. . COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S., de acuerdo con las funciones que tiene atribuidas en virtud de este contrato, garantizará en todo momento la seguridad lógica y física de los procesos de emisión que deba realizar.
4.5. COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. garantiza que a solicitud del SUSCRIPTOR/SOLICITANTE procederá a la revocación del certificado electrónico.
4.6. . COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. no será responsable:
En los casos en que el titular del certificado incumpla las obligaciones previstos en el Art.17 de la LEY 67/2002 COMERCIO ELECTRÓNICO DE FIRMA ELECTRÓNICA.
De ningún daño directo o indirecto, especial, incidental o emergente; de ningún lucro cesante, pérdida de datos, daños morales o punitivos, previsibles o imprevisibles derivados del uso, distribución, licencia, funcionamiento de los certificados, las firmas electrónicas o cualquier transacción basada en certificados electrónicos solicitados a COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S.
5. Condiciones del Servicio.
5.1. . COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. ha facilitado la información acerca de los siguientes extremos:
Las obligaciones del firmante, la forma en que han de custodiarse los datos de creación de firma y el procedimiento que ha de seguirse para comunicar la pérdida o posible utilización indebida de dichos datos y determinados dispositivos de creación y de verificación de firma electrónica que sean compatibles con los datos de firma y con el certificado expedido.
Los mecanismos para garantizar la fiabilidad de la firma electrónica de un documento a lo largo del tiempo.
El método utilizado por el prestador para comprobar la identidad del firmante u otros datos que figuren en el certificado.
Las condiciones precisas de utilización del certificado, sus posibles límites de uso y la forma en que el prestador garantiza su responsabilidad patrimonial.
Las certificaciones obtenidas por el prestador de servicios de certificación y los procedimientos aplicables para la resolución extrajudicial de los conflictos que pudieran surgir por el ejercicio de la actividad de certificación.
El resto de informaciones contenidas en la Declaración de Prácticas de Certificación.
5.2. La revocación de un certificado tiene efectos irreversibles, produciendo su cancelación definitiva.
6. Lugar de presentación de la actividad
El lugar de cumplimiento de las obligaciones relativas a los servicios como entidad acreditada “Tercero Vinculado-Distribuidor Autorizado” de UANATACA ECUADOR S.A. de firmas electrónicas y, en su caso, licencias de uso de software, es el domicilio social de COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S.
7. Uso del nombre y la imagen corporativa de las partes.
Las partes se conceden mutuamente, con carácter no exclusivo e intransferible, una licencia de uso de los diferentes elementos de su imagen corporativa, incluyendo los signos distintivos, logotipos y marcas registradas por cada parte, exclusivamente en los materiales de marketing, publicidad, hojas de información de productos y servicios, paquetes de productos y servicios, páginas web que utilicen los productos y servicios de las partes, así como en los dispositivos de firma y documentación empleados en los procedimientos de certificación.
El uso de los elementos de la imagen corporativa de cada parte se ha de ajustar, en todo momento, al manual de imagen corporativa correspondiente, así como a las instrucciones de cada parte.
Ninguna parte concede a la otra parte derecha alguno sobre la marca registrada, el nombre comercial, el nombre de la empresa o las buenas prácticas comerciales de cada parte, excepto los derechos que se concretan en estas condiciones generales.
Ninguna parte puede eliminar ni destruir indicación alguna relativa a los derechos de autor, las patentes o las marcas comerciales contenidos en cualquier producto, servicio electrónico o documentación de todo tipo.
8. Protección de datos.
COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. como una entidad acreditada “Tercero Vinculado-Distribuidor Autorizado” de UANATACA ECUADOR S.A., esta última en el tratamiento de los datos personales que precisa para el desarrollo de su actividad como prestador de servicios de certificación, se sujeta a lo dispuesto en el art. 32 de la LEY 67/2002 de COMERCIO ELECTRÓNICO, FIRMAS ELECTRÓNICAS Y MENSAJES DE DATOS y demás normativa que resulta de aplicación.
El SUSCRIPTOR/SOLICITANTE conoce que la información de datos de carácter personal facilitada a COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. será incorporada a un fichero automatizado cuyo responsable es COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S.
El SUSCRIPTOR/SOLICITANTE consiente, especialmente, en la captación y guarda de su imagen fotográfica y huellas dactilares, para garantizar la prestación del servicio de certificación solicitado.
El SUSCRIPTOR/SOLICITANTE consiente, igualmente, la publicación de la parte pública de sus certificados electrónicos.
El SUSCRIPTOR/SOLICITANTE debe defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S. de cualquier pérdida o daño que se a resultado de una infracción imputable al SUSCRIPTOR/SOLICITANTE en materia de protección de datos de carácter personal.
9. Divisibilidad de las condiciones generales.
Las cláusulas de este contrato son independientes entre sí, motivo por el cual, si cualquier cláusula es considerada inválida o inaplicable, el resto de cláusulas de este documento seguirán siendo aplicables, excepto acuerdo expreso en contrario de las partes.
10. Legislación y Jurisdicción
Ambas partes acuerdan que toda controversia derivada de este contrato o acto jurídico, así como los que del mismo deriven o guarden relación con él -incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez, terminación, interpretación o ejecución- será resuelta definitivamente mediante arbitraje de Derecho, administrado por el Tribunal de Arbitraje del Consejo Empresarial de la Distribución (TACED), de conformidad con su Reglamento de Arbitraje vigente a la fecha de presentación de la solicitud de arbitraje. El Tribunal Arbitral que se designe a tal efecto estará compuesto por un único árbitro y la sede del arbitraje y derecho sustantivo aplicables a la solución de la controversia, serán los correspondientes al domicilio del TACED.
Si por alguna causa no fuera posible dirimir la controversia mediante el procedimiento arbitral reseñado en el punto anterior, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir entre las mismas, a los tribunales de la ciudad de Quito, con renuncia a su fuero propio si fuera distinto.
11. Confidencialidad de la Contraseña del certificado
Contraseña: es la clave que el cliente asignará a su certificado digital.
Importante: Por temas de confidencialidad COUNTELSEG PROFESSIONAL SOLUTIONS S.A.S., no almacena la contraseña, ni tiene acceso a ella, en caso de no recordar la contraseña, no podrá dar uso de su certificado, debiendo revocarse, y si desea otro, deberá cancelar nuevamente.